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로보락 AS 센터 전화번호, 이메일, 카카오톡 상담 방법 완벽 안내
눈@# 2025. 1. 2. 16:14
로보락 AS 센터는 로보락 제품에 문제가 생겼을 때 빠르고 정확하게 지원을 받을 수 있는 곳입니다. 로보락은 로봇청소기와 다양한 청소기 모델을 제공하는 브랜드로, 고품질의 제품을 자랑하지만 가끔은 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때, 적절한 AS 서비스를 받는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 로보락 AS 센터에 대한 유용한 정보를 자세히 알아보겠습니다.
로보락 AS 센터의 연락처 및 운영 시간
로보락 제품에 문제가 발생했을 때, 우선 연락할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다. 로보락의 고객센터는 전화, 이메일, 카카오톡 등 다양한 방법으로 문의가 가능합니다.
로보락 고객센터 전화번호
로보락의 A/S를 원하신다면, 다음의 연락처를 이용하시면 됩니다:
- 전화번호:☎ 1566-5534
- 운영시간:평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 점심시간:오후 12시부터 1시까지 (상담 불가)
- 휴무일:주말 및 공휴일
전화 상담을 통해 직접 문제를 설명하고 해결 방안을 안내받을 수 있습니다.
이메일 문의 방법
이메일을 통해 문의하실 경우, 다음 정보를 제공하셔야 합니다:
- 이메일 주소:support@roborock.co.kr
- 필요한 내용:제품 종류, 구매 내역, 고객 정보, 고장 증상 상세 작성 및 관련 사진 또는 동영상 첨부
이메일 문의는 문제에 대한 자세한 설명과 함께 관련 자료를 첨부하여 보내주시면, 보다 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
카카오톡 채널 상담
로보락은 카카오톡을 통한 상담도 지원합니다. 카카오톡에서 로보락 공식 채널에 접속하여, 관리 및 사용 팁, 오류 관련 정보 등을 문의할 수 있습니다. 카카오톡 상담은 근무 시간 외에도 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.
로보락 AS 센터 위치 안내
로보락 제품의 A/S는 각 수입사 및 취급 제품에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 주요 수입사별 서비스 센터 정보입니다:
아이나비(팅크웨어) 서비스 센터
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서비스 센터 |
주소 |
전화번호 |
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경기 |
경기 용인시 수지구 동천동 325-3 |
☎ 1577-4242 |
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광주 |
광주 광산구 상무대로 233 2층 |
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대구 |
대구 달서구 상인동 54-6 |
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대전 |
대전 대덕구 비래동 555-15 |
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부산 |
부산 동구 범일동 62-747 1층 |
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서울 |
서울 서초구 방배동 868-20 |
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인천 |
인천광역시 서구 심곡로 57 |
코오롱 글로벌 서비스 센터
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서비스 센터 |
주소 |
전화번호 |
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코오롱글로벌서비스 |
경기도 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라 B814호 |
☎ 1661-5338 |
한의코퍼레이션 서비스 센터
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서비스 센터 |
주소 |
전화번호 |
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한의코퍼레이션 |
서울특별시 금천구 가산디지털로 2 108, 뉴티캐슬 11층 1104호 |
☎ 070-5100-5059 |
태남디비아이 서비스 센터
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서비스 센터 |
주소 |
전화번호 |
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태남디비아이㈜ |
서울특별시 서초구 잠원로3길 40 태남빌딩5층 |
☎ 070-4128-0808 |
방문 전에는 반드시 전화로 AS 가능 여부를 확인하고 방문하시기 바랍니다. 각 서비스 센터는 고객의 편의를 위해 다양한 지역에 위치하고 있습니다.
로보락 제품의 보증 기간과 수리비용
로보락 제품의 품질 보증 기간은 다음과 같습니다:
- 전체 제품:구입일로부터 1년
- 배터리:1년 무상 보증
- LDS 센서모터:2년 무상 보증
- 충전기 및 어댑터:6개월 무상 보증
- 소모품 및 액세서리:3개월 무상 보증
품질 보증 기간이 경과한 경우나 소비자 과실, 천재지변에 의한 고장 등은 유상 서비스가 적용될 수 있습니다. 또한 소모성 부품의 수명 만료나 외부 원인에 의한 고장에 대해서도 유상 수리가 필요할 수 있습니다.
로보락 AS 센터는 로보락 제품의 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 전화, 이메일, 카카오톡을 통한 다양한 상담 방법을 활용해 문제를 신속하게 해결할 수 있으며, 전국 각지에 위치한 서비스 센터를 통해 직접 방문하여 도움을 받을 수도 있습니다. 제품의 보증 기간과 수리비용을 잘 확인하고, 필요 시 적절한 AS 서비스를 이용하시기 바랍니다. 로보락 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문제를 원활히 해결할 수 있도록 이 정보를 유용하게 활용해 보세요.
